REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOLUNE

obowiązuje od dnia: 19.06.2026 

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Molune, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących.
2. Sklep internetowy prowadzony jest pod adresem: www.molune.pl przez Agnieszkę Młotkiewicz prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Molune Agnieszka Młotkiewicz, ul. Staffa 36a/16, 95-100 Zgierz, NIP: 7321083737, REGON: 101074954, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   • e-mailowo: kontakt@molune.pl, 
   • telefonicznie: 734 127 181, opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy operatora,
   • za pośrednictwem wiadomości prywatnej w mediach społecznościowych Sprzedawcy, jeżeli taka forma kontaktu jest aktualnie udostępniana.
4. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
5. Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz możliwość odbierania wiadomości elektronicznych.
6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie.
7. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedaż poza granice Polski możliwa jest wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą, o ile Sprzedawca udostępnia taką możliwość.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sklep – sklep internetowy Molune działający pod adresem https://molune.pl/
2. Sprzedawca – Agnieszka Młotkiewicz prowadząca Molune Agnieszka Młotkiewicz, ul. Staffa 36a/16, 95-100 Zgierz, NIP: 7321083737, REGON: 101074954.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności odzież, dodatki lub inne produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.
7. Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
9. Regulamin – niniejszy dokument.

3. Informacje o Towarach, cenach i promocjach

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w tym ich opisy, zdjęcia, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
3. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
4. Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę Towaru oraz koszt wybranej formy dostawy, jest wskazywana Kupującemu przed złożeniem zamówienia.
5. W przypadku promocji lub obniżek cen Sprzedawca informuje o najniższej cenie Towaru z 30 dni przed obniżką, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
6. Kolory Towarów widoczne na zdjęciach mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie oraz sposób wykonania fotografii. Nie wpływa to na prawa Kupującego wynikające z przepisów o zgodności Towaru z umową.
7. Każda karta Towaru powinna zawierać w szczególności: nazwę Towaru, zdjęcie, cenę, opis głównych cech Towaru, skład lub materiał, dostępne warianty, dostępność oraz informacje o kosztach i formach dostawy.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez stronę internetową Sklepu za pomocą formularza zamówienia dostępnego w koszyku.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien:
   • wybrać Towar i jego wariant, jeżeli warianty są dostępne,
   • dodać Towar do koszyka,
   • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • wybrać formę dostawy,
   • wybrać formę płatności,
   • zaakceptować Regulamin,
   • kliknąć przycisk oznaczający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
3. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz danych do dostawy lub wybranego punktu/automatu odbioru.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, wysłanego na adres e-mail podany przy zamówieniu.
5. Wiadomości potwierdzające zamówienie, zmianę statusu zamówienia, informacje o płatności oraz inne informacje związane z realizacją zamówienia mogą być wysyłane z adresu e-mail: kontakt@molune.pl lub z adresu technicznego systemu obsługującego Sklep.
6. W przypadku braku dostępności Towaru po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o tej okoliczności i dokona zwrotu otrzymanej płatności, jeżeli płatność została już dokonana.
7. Sprzedawca może anulować zamówienie w przypadku oczywistego błędu technicznego, oczywistej omyłki cenowej, braku zapłaty w wymaganym terminie albo niemożności realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego i zwróci otrzymane środki.

5. Płatności

1. Dostępne formy płatności są każdorazowo wskazywane Kupującemu w koszyku przed złożeniem zamówienia.
2. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
   • szybki przelew online,
   • BLIK,
   • płatność kartą płatniczą Visa lub Mastercard,
   • inne metody płatności udostępnione aktualnie w koszyku Sklepu.
3. Płatności online w Sklepie realizowane są w ramach usługi Shoper Płatności.
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich płatności elektronicznych jest PayPro S.A. prowadząca serwis Przelewy24.
5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami płatniczymi jest PayPro S.A. prowadząca serwis Przelewy24.
6. Obsługiwane typy kart płatniczych, jeżeli płatność kartą jest dostępna w Sklepie, to Visa oraz Mastercard.
7. Sprzedawca nie dolicza dodatkowej opłaty za wybór płatności kartą płatniczą.
8. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności.
9. W przypadku konieczności zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przy zamówieniu.
11. Faktura jest wystawiana na życzenie Kupującego. Prośbę o fakturę należy zgłosić najpóźniej w terminie wymaganym przez przepisy podatkowe, podając dane niezbędne do jej wystawienia. W przypadku faktury dla przedsiębiorcy Kupujący powinien podać NIP przed wystawieniem dokumentu sprzedaży.

6. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski.
2. Dostępne formy i koszty dostawy są każdorazowo wskazywane Kupującemu w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem:
   • InPost Paczkomaty – koszt: 19 zł,
   • InPost Kurier – koszt: 20 zł,
   • ORLEN Paczka / automat paczkowy / punkt odbioru – koszt: 15 zł,
   • DPD Kurier – koszt: 20 zł,
   • DPD Pickup / automat paczkowy / punkt odbioru – koszt: 16 zł.
4. Koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że z treści oferty, promocji albo informacji w koszyku wynika inaczej.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi do 1–5 dni roboczych od dnia uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności, chyba że przy danym Towarze wskazano inny termin, np. przy przedsprzedaży, zamówieniu specjalnym albo produkcie sprowadzanym na zamówienie.
6. Do czasu realizacji zamówienia nie wlicza się czasu doręczenia przesyłki przez przewoźnika. Czas doręczenia zależy od wybranego przewoźnika i zazwyczaj wynosi od 1 do 3 dni roboczych, chyba że przewoźnik wskazuje inaczej.
7. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za przypadkową utratę lub uszkodzenie Towaru w transporcie do chwili jego wydania Kupującemu albo osobie przez niego wskazanej, chyba że Kupujący wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował w Sklepie.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W przypadku zamówienia obejmującego wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Sprzedawca udostępnia Kupującemu elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy, dostępną w Sklepie pod linkiem lub przyciskiem oznaczonym jako „Wypełnij formularz zwrotu” lub innym jednoznacznym sformułowaniem informującym o możliwości odstąpienia od umowy.
5. Link lub przycisk do elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy jest dostępny w Sklepie w szczególności w zakładce „Zwroty i reklamacje”, a także może być dostępny w stopce Sklepu, panelu klienta, wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie lub w innym łatwo dostępnym miejscu interfejsu Sklepu.
6. Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy jest dostępna dla Kupującego przez cały okres, w którym przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy.
7. Preferowaną formą zgłoszenia odstąpienia od umowy jest skorzystanie z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego w Sklepie w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
8. W elektronicznym formularzu zwrotu Kupujący powinien podać dane wymagane przez system, w szczególności numer zamówienia, adres e-mail użyty podczas składania zamówienia oraz dane umożliwiające identyfikację umowy, od której chce odstąpić.
9. Po wypełnieniu elektronicznego formularza zwrotu Kupujący powinien potwierdzić zgłoszenie zgodnie z komunikatami widocznymi w formularzu, w szczególności poprzez przycisk lub funkcję potwierdzającą odstąpienie od umowy.
10. Po skutecznym wysłaniu elektronicznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy Kupujący otrzyma potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia na trwałym nośniku, w szczególności na adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia. Potwierdzenie może zawierać w szczególności treść zgłoszenia oraz datę i godzinę jego złożenia.
11. Skorzystanie z elektronicznego formularza zwrotu nie wyłącza prawa Kupującego do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy w inny jednoznaczny sposób, w szczególności:

• e-mailowo na adres: kontakt@molune.pl,
• pisemnie na adres: Butik Molune, ul. Staffa 36a/16, 95-100 Zgierz.

12. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.
13. Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Kupujący powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
14. Towar należy odesłać na adres:

Butik Molune
ul. Staffa 36a/16
95-100 Zgierz
z dopiskiem: „ZWROT”

15. Koszt odesłania Towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o bezpłatnym zwrocie w ramach danej akcji, promocji lub indywidualnego ustalenia.
16. Kupujący może nadać przesyłkę zwrotną samodzielnie, wybranym przez siebie przewoźnikiem, albo — jeżeli taka opcja jest dostępna w elektronicznym formularzu zwrotu — skorzystać z dostępnej tam metody nadania przesyłki zwrotnej.
17. Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy dostępnej w Sklepie dla danego zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
18. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej dostawy.
19. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
20. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
21. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie dokonany na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przy zamówieniu.
22. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
23. Towar zwracany powinien być kompletny, czysty, bez śladów użytkowania, z metkami oraz — o ile to możliwe — w oryginalnym opakowaniu. Wymóg ten nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy, ale może mieć znaczenie przy ocenie ewentualnego zmniejszenia wartości Towaru.
24. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
• innych przypadków wynikających bezpośrednio z przepisów prawa.

8. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Kupujący może złożyć reklamację.
3. Preferowaną formą złożenia reklamacji jest skorzystanie z formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
4. Formularz reklamacyjny jest dostępny online oraz — jeżeli Sprzedawca udostępnia taką możliwość — do pobrania w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
5. Sprzedawca zaleca dołączenie wypełnionego formularza reklamacyjnego do zgłoszenia oraz — jeżeli Towar będzie odsyłany — do przesyłki z reklamowanym Towarem. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, ale ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji.
6. Reklamację można złożyć również w inny jednoznaczny sposób, w szczególności:
   • za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie,
   • e-mailowo na adres: kontakt@molune.pl,
   • pisemnie na adres: Butik Molune, ul. Staffa 36a/16, 95-100 Zgierz.
7. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
   • imię i nazwisko Kupującego,
   • numer zamówienia,
   • adres e-mail lub numer telefonu do kontaktu,
   • opis zgłaszanej niezgodności Towaru z umową,
   • żądanie Kupującego, jeżeli Kupujący chce je wskazać,
   • dokumentację zdjęciową lub filmową, jeżeli może ona pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
8. Kupujący proszony jest o niedokonywanie samodzielnej wysyłki reklamowanego Towaru przed złożeniem reklamacji i uzgodnieniem ze Sprzedawcą dalszego sposobu postępowania. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca poinformuje Kupującego o dalszych krokach, w tym o tym, czy odesłanie Towaru jest konieczne i w jaki sposób należy je zrealizować.
9. W przypadku reklamacji składanej przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta, gdy reklamacja dotyczy niezgodności Towaru z umową, Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt albo wskazuje inny sposób przekazania Towaru do reklamacji, który nie powoduje po stronie Kupującego dodatkowych kosztów, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
10. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
11. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności doprowadzi Towar do zgodności z umową poprzez naprawę albo wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem dokona obniżenia ceny albo zwrotu środków.
12. Kupujący może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, albo naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
13. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, nie zostały wykonane w rozsądnym czasie albo Towar nadal jest niezgodny z umową, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli niezgodność Towaru z umową jest istotna.
14. Sprzedawca nie udziela gwarancji na Towary, chyba że przy konkretnym Towarze wyraźnie wskazano inaczej. Jeżeli Towar objęty jest gwarancją producenta, importera lub dystrybutora, informacja o gwarancji zostanie podana w opisie Towaru albo w dokumentach dołączonych do Towaru.
15. Uprawnienia z tytułu gwarancji, jeżeli została udzielona, nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.

9. Newsletter

1. Sprzedawca może świadczyć na rzecz użytkowników Sklepu nieodpłatną usługę Newslettera.
2. Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę na podany przez użytkownika adres e-mail wiadomości zawierających informacje o nowościach, produktach, promocjach, akcjach specjalnych, kodach rabatowych, inspiracjach zakupowych oraz działalności marki Molune.
3. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia zamówienia w Sklepie.
4. W celu zapisania się do Newslettera użytkownik powinien podać adres e-mail oraz wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera, zaznaczając odpowiedni checkbox lub wykonując inną wyraźną czynność potwierdzającą zapis.
5. Zgoda na otrzymywanie Newslettera nie może być domyślnie zaznaczona. Użytkownik powinien samodzielnie wyrazić zgodę na zapis do Newslettera.
6. Po zapisaniu się do Newslettera użytkownik może otrzymać wiadomość e-mail z prośbą o potwierdzenie zapisu, jeżeli Sprzedawca stosuje mechanizm podwójnego potwierdzenia zapisu, tzw. double opt-in.
7. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Newslettera.
8. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w szczególności poprzez:
   • kliknięcie linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdej wiadomości Newslettera,
   • wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@molune.pl z prośbą o wypisanie z Newslettera.
9. Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na zgodność z prawem wysyłki Newslettera dokonanej przed cofnięciem zgody.
10. Sprzedawca może zakończyć świadczenie usługi Newslettera w każdym czasie, o czym poinformuje subskrybentów w odpowiedni sposób, na przykład poprzez wiadomość e-mail lub informację w Sklepie.
11. Reklamacje dotyczące działania Newslettera można składać na adres: kontakt@molune.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
12. Dane osobowe użytkowników zapisanych do Newslettera są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.

10. Usługi elektroniczne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające w szczególności na umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu, złożenia zamówienia przez formularz zamówienia oraz — jeżeli taka funkcja jest dostępna — założenia konta klienta lub zapisania się do newslettera.
2. Korzystanie ze Sklepu powinno odbywać się zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
3. Kupujący nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje, prawa autorskie albo zawierających wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług elektronicznych można składać na adres: kontakt@molune.pl.
5. Reklamacja dotycząca usług elektronicznych powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej reklamację. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
6. Jeżeli w Sklepie dostępne jest konto klienta, Kupujący może w każdej chwili złożyć żądanie usunięcia konta, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@molune.pl.
7. Jeżeli w Sklepie dostępny jest newsletter, zasady jego działania, zapisu i wypisu powinny zostać opisane w Polityce prywatności lub osobnym regulaminie newslettera.

11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Agnieszka Młotkiewicz prowadząca Molune Agnieszka Młotkiewicz, ul. Staffa 36a/16, 95-100 Zgierz, NIP: 7321083737, REGON: 101074954.
2. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi: kontakt@molune.pl.
3. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w szczególności w celu:
   • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
   • obsługi płatności,
   • realizacji dostawy,
   • obsługi zwrotów i reklamacji,
   • wykonania obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych,
   • dochodzenia lub obrony roszczeń,
   • kontaktu z Kupującym w sprawie zamówienia.
4. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do zawarcia i wykonania umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy.
5. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty świadczące usługi na rzecz Sprzedawcy, w szczególności:
   • operator sklepu internetowego i podmioty obsługujące infrastrukturę IT,
   • operatorzy płatności, w tym operatorzy Shoper Płatności,
   • firmy kurierskie i operatorzy punktów odbioru,
   • biuro rachunkowe lub podmioty księgowe,
   • podmioty świadczące usługi prawne, hostingowe, informatyczne lub administracyjne.
6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi reklamacji, wykonania obowiązków podatkowych i księgowych oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
7. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz narzędzi wykorzystywanych w Sklepie powinny zostać opisane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawach konsumenckich u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo właściwej Inspekcji Handlowej.
3. Informacje dotyczące polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz w serwisie dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

13. Opinie o Towarach

1. Jeżeli Sklep umożliwia zamieszczanie opinii o Towarach, Sprzedawca informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które faktycznie kupiły lub używały danego Towaru.
2. Niedozwolone jest zamieszczanie opinii nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, naruszających dobra osobiste osób trzecich, zawierających treści bezprawne, obraźliwe albo reklamowe.
3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

14. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Kupujących będących Przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają im ochronę konsumencką.
2. W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorców Sprzedawca może ograniczyć odpowiedzialność z tytułu rękojmi lub odpowiedzialności kontraktowej wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • zmiany sposobów płatności,
   • zmiany sposobów dostawy,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie, chyba że Sprzedawca wskaże późniejszy termin wejścia zmian w życie.

16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
4. Załącznikiem do Regulaminu jest wzór formularza odstąpienia od umowy.